Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp và phản hồi từ quý khách hàng. Mỗi góp ý, khiếu nại đều là cơ hội để Quần Áo Kho Lạnh – Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại May Sóc Vàng hoàn thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

1. Mục đích tiếp nhận góp ý – khiếu nại

  • Tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.

  • Xử lý nhanh chóng, công bằng các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc thái độ phục vụ.

  • Đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.

2. Thông tin tiếp nhận

Quý khách vui lòng gửi góp ý hoặc khiếu nại qua một trong các kênh sau:

Email:
📧 Key.socvang@gmail.com
📧 maysocvang@gmail.com

Điện thoại:
📞 0943 47 24 24 – 0944 47 24 24 – 0949 47 24 24
📞 0909 038 264 – (028) 2 346 678

Địa chỉ văn phòng:
87/32 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

3. Nội dung cần cung cấp khi gửi khiếu nại

Để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng và chính xác, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin:

  • Họ tên và thông tin liên hệ

  • Mã đơn hàng (nếu có)

  • Nội dung góp ý/khiếu nại chi tiết

  • Hình ảnh minh họa liên quan (nếu có)

4. Thời gian phản hồi

  • Trong vòng 24 – 48 giờ làm việc, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.

Chúng tôi cam kết lắng nghe – thấu hiểu – đồng hành cùng khách hàng!
Xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng trong suốt thời gian qua.